ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Pe site-ul nostru gasesti o gama variata de produse profesionale, inclusiv masini de tuns, foarfeci, aparate de ras, produse de styling pentru barbati, accesorii pentru frizerii, produse de ingrijire faciala pentru femei, parfumuri si odorizante de camera.

Nu este nevoie sa ai un cont pentru a plasa o comanda. Totusi, daca alegi sa iti creezi unul, te vei bucura de o experienta mai rapida si mai comoda: nu mai introduci datele de fiecare data si poti urmari usor toate comenzile tale direct din contul tau.

Da, bineinteles! Daca iti este mai usor sau daca ai nevoie de asistenta, ne poti suna si iti vom prelua comanda telefonic. Iti stam la dispozitie pentru orice detaliu sau intrebare.

Daca doresti sa adaugi produse dupa ce ai finalizat comanda, te rugam sa ne contactezi cat mai repede la numarul de telefon +40 728 892 825. Dupa ce comanda intra in procesare, din pacate, nu se mai pot face modificari, deoarece sistemul nu mai permite interventii asupra acesteia.

Puteti plati ramburs la livrare sau online cu cardul bancar, in siguranta.

Momentan nu oferim plata în rate, dar suntem in proces de a implementa aceasta optiune.

Da, colaboram activ cu saloane si frizerii din toata tara. Oferim preturi speciale, oferte personalizate si consultanta pentru alegerea produselor potrivite. Contacteaza-ne pentru a discuta o posibila colaborare si pentru a primi o oferta dedicata afacerii tale.

Pentru comenzile sub 300 RON, costul transportului este de 21 RON. Comenzile peste 300 RON beneficiaza de livrare gratuita.

Da, livram oriunde in Romania, rapid si in siguranta. Colaboram cu SameDay pentru livrare la domiciliu sau prin SameDay EasyBox pentru livare in puncte de ridicare.

Nu, momentan nu avem acest serviciu activ.

Timpul estimat de livrare este de 1-2 zile lucratoare, in functie de localitate si disponibilitatea produselor in stoc. Ne asiguram insa ca fiecare comanda este pregatita si expediata cat mai prompt.

Da, poti ridica personal produsele din magazinul nostru fizic situat pe Strada Eroului 147, comuna Chiajna.
!!! Atentie: Este necesar sa plasezi comanda online inainte.

Da, ai dreptul de retur in termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, cu conditia ca produsul sa fie in stare perfecta, ambalajul sa nu fie deteriorat si produsul sa nu fie folosit.

Rambursarea contravalorii produsului va fi făcută în termen de maxim 3-5 zile lucrătoare de la recepționarea returului.

Da, anumite produse nu pot fi returnate din motive de igiena sau daca au fost desigilate. Detaliile complete sunt disponibile in politica noastra de retur.

→ POLITICA DE RETUR ←

Ne puteti contacta prin e-mail la contact@alphalookstore.com sau telefonic la numarul +40 728 892 825.